Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en refunds@megalanpr.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Se cobra una tarifa de reposición del 25 % en todas las devoluciones, independientemente de la situación. Los artículos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no será aceptado.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en refunds@megalanpr.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacer bien.
Excepciones/Artículos no retornables
Los pedidos personalizados y los artículos hechos por encargo NO SON REEMBOLSABLES. Si proporcionamos una excepción a la política de devoluciones para pedidos personalizados y los artículos hechos por encargo, le reembolsaremos el precio de compra menos 25% tarifa de reabastecimiento. Póngase en contacto en refunds@megalanpr.com si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.